文/王俊（公众号：isl1688)

一、智能家居4.0时代形成原因

1、智能家居、智能硬件在线上的销售情况并不理想，线上平台无法解决智能产品的体验、服务、安装、指导、解说、快速响应等问题。

2、用户认知并没有因为众多互联网IT巨头公司的进入而提升很多，用户对智能硬件、智能家居的了解认识依然很有限，目前阶段依然是行业内比较热，行业外的销售转化比较惨淡。

3、2016年资本遭遇寒冬，一些智能家居与智能硬件厂家及云平台公司没有继续拿到投资，自身有很多短期内通过销售获利支撑公司，所以一些没有预期拿到资本的公司遭遇困境，甚至死亡。

4、尽管智能家居、智能硬件厂家对接了很多软件平台，包括京东、阿里、腾讯、百度、华为、海尔、小米、360等，但销售依然比较惨淡，厂家突然发现销售促进才是最重要的事情。

5、更多智能硬件与智能家居厂家新品上市通过众筹来完成，但往往在产品众筹过程中存在大量刷单，众筹结束后很长一段时间销售并没有什么起色，还是难免销售之困。

6、用户对线下互动、聚会、培训、交流、讨论的需求更强烈，传统线上销售是不足够的，这给智能家居4.0时代提供了很好的机会和空间。

7、一些智能家居、智能硬件厂家开始布局线下渠道与体验馆，京东、天猫也在不断布局线下服务与收购投资更多的线下连锁实体店，线上线下融合及重体验重服务的用户需求越来越多了。

8、传统行业越来越多的与智能家居、智能硬件融合，智能家装与线下体验店及精品智能硬件体验店越来越多，用户体验与购买一站式服务，并且可以线上进行更好产品选择与价格比较，线下进行安装服务，整体满足用户全面需求与服务。

9、互联网及IT巨头虽然说以用户体验为尊，但主要还是想通过单品放量获取更多活跃用户数，因为智能硬件与智能家居是多元化、多样性的，单品很难满足用户需求，而且短期内用户增速与活跃度有限，互联网巨头与IT巨头不得不调整策略来更好迎合智能硬件领域的趋势与变化。

二、智能家居4.0时代主要特点

1、大企业之间联合，小企业之间联合，大中小企业之间联合将成为新常态，发挥各自优势，共同为目标用户群创造价值链。

2、中大公司主要还是以规模化、大众化产品为主，以渠道、品牌、资本来促进销售落地，互联网公司继续渠道联合与发挥平台作用，中小公司以定制化、个性化为主，通过精准营销、优质服务、社群经济来带动销售，还有一些部分中大小公司沦为品牌公司或想成为品牌公司的企业代工厂。

3、互联网不得不面对保有用户流失率高与续费率低，同时新增用户增长乏力的尴尬局面，同时面临着激烈的同行竞争与跨界竞争，互联网行业兼并倒闭将是新常态。

4、天猫、京东、苏宁、国美、红星美凯龙、居然之家等不断建立优化O2O闭环，还是比较难解决以下问题，第一，线下与线下的精准对接与服务问题，第二，分摊成本太高，新增业务无法抵消分摊成本，第三，大众化利润太低，定制化销量太少，第四，人才流失问题与中小优质企业竞争分流问题。

5、传统的制造商、品牌商、地产商、运营商的中高层决策思维需要重新改变，从销售思维转变为运营服务思维，同时注重以用户为本，最大化发掘用户长期终身价值，而不是短期的成交。

6、批发转零售，用户更重要体验，渠道更加扁平化，智慧生活体验馆将会越来越多，并且承载更多除销售以外的属性，比如交流、体验、服务、聚会、培训等。

7、围绕用户的高效5公里生活圈与解决用户最后100米问题将成为未来企业制胜的关键因数。

8、智能家居1.0、2.0、3.0时代的智能家居企业和中间商开始转型，很多企业由于转型不适或资金实力不足、团队人才流失而死掉。

9、更多具有创新能力及跨界的公司进入智能家居4.0时代，智能家居4.0时代开启全渠道精准营销时代，营销方式与渠道模式只是方面，关键是要为目标用户精准优质的服务。

10、智能家装将会对传统的家装市场带了重要革新与颠覆，同时融合智能家居与新IT技术，智能家装领域将会出现新的巨头企业。

11、房地产企业将会不断转型，存量房越来越难销售，由售转租，智慧社区运营、消费金融融合、大社区计划将会重塑与改造传统的地产行业，并随之而来的地产中介与经纪人也会被改变。

12、智能家居行业开始轰轰烈烈的人才争夺大战，其中管理人才，营销人才，技术人才，电商人才，研发人才最抢手，特别是全能型的复合型高端人才更是抢手，很多巨头不惜重金挖人，很多小企业人才缺失或被大公司挖走，也有一些有特色的中小公司反而更受欢迎，这些公司有可能在未来脱颖而出。

13、智能硬件领域将会出现现象级企业，通过互联网融合模式，产品销售量过千万，有较好的活跃度，同时为云平台大数据处理积累了丰富经验。

15、智能硬件+将会成为实体工具，配合互联网+的虚拟工具，专业化智能家居服务、售后、增值、物流公司会不断成立并发展壮大。

智能家居与智能硬件将是红海与蓝海并存，优质的企业将会从差异化、精品化、人性化、优质化角度为用户服务，更多创新公司将会从这个领域诞生。

三、智能家居4.0时代总结

1、智能家居4.0时代萌芽于2014年，开始于2015年，爆发于2017——2025年，成熟2025年——2030年。很有可能会来的更早一些，具体也要看行业的发展速度和消费者认知以及普及。

2、智能家居4.0时代最终是品牌大战、差异化大战、用户数大战、平台大战、资本大战、产业推动的协作结合体。

3、智能家居4.0时代，优质的人才将是确保竞争优势与差异化的关键，优秀的体制与激励很重要，得人才者得天下。

4、智能家居4.0时代，让运营商有机会回到智能手机刚兴起时的大好局面，但比智能手机时代需要努力与付出更好，并且更多需要通过外部协助的来完成，运营商发挥管道与协调作用。

5、智能家居4.0时代将会发生大量的企业投资收购和兼并以及倒闭，传统企业通过四个方面获得优势，一个是收购兼并，一个凭借强的资本优势和品牌优势进行内生性增长，一个是长期的合作和联盟关系，一个是通过线下渠道增长基础带动线上销售，统一于O2O。

6、智能家居4.0时代，人们将逐渐进入智慧生活阶段，智能家居将会改变了人们的生活方式和生活习惯。

7、智能家居4.0时代，手机不再是主要的输入输出设备，更多智能产品将会有输入输出功能，既是数据的接收端，也是数据的执行端，产品与数据传输之间开启双向互动时代，而不再是传统的单向传播时期。

8、智能家居的爆发应该是线下销售与服务的支撑带动线上销售，体验、互动、讲解、安装、服务将是线上短时间无法完成或更高效用其他方式来替代。

9、智能家居将会和智慧社区以及智慧城市紧密关系，作为智慧社区的基础单元，促进智慧社区与智慧城市的发展。

10、智能家居4.0时代，将人们带入真正的智慧生活时代，真正改变和颠覆传统的生活方式和习惯，让新的智慧生活时代更方便、更快捷、更省心、更省力、更省钱。让人类生活迈向一个新的台阶。智能家居将更主要内容、风格、品牌、格调、生活方式和价值观以及金钱观等精神方面追求和物质享受。